Widerruf des Vertrags und Reklamationen
Widerruf des Vertrags
Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen grundsätzlich das Recht zu, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, nutzen Sie bitte das Rückgabeformular, das über den folgenden Button verfügbar ist:
Die zurückzusendende Ware senden Sie bitte unverzüglich an folgende Adresse in Polen:
Tatuno
ul. Zagnańska 84a/207,
25-528 Kielce,
Polen
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet.
Die Rücksendung sollte spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie den Vertrag widerrufen haben.
WICHTIG!
Bitte füllen Sie das Rückgabeformular über den obenstehenden Button aus und folgen Sie den dort angegebenen Anweisungen.
Die von Ihnen für das zurückgesendete Produkt geleisteten Zahlungen erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Erklärung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Detaillierte Informationen zum Widerruf des Vertrags finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Reklamationen
Falls sich die bei uns gekaufte Ware als mangelhaft erweist, haben Sie das Recht, eine Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung einzureichen.
Die Reklamation ist per E-Mail an folgende Adresse zu senden: tattooland@o2.pl
Im Zusammenhang mit einem Mangel können Sie verlangen:
den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware,
die Beseitigung des Mangels,
oder eine Erklärung abgeben über:
eine Preisminderung,
den Rücktritt vom Vertrag – im Falle eines erheblichen Mangels.
Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
